Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Şartları (Woodnity)

 

Woodnity olarak, el yapımı ay tablolarınızın atölyemizden duvarınıza kadar hasarsız bir şekilde ulaşması bizim için en büyük önceliktir.

 

1. Sipariş Hazırlık ve Üretim Süresi

 

Ürünlerimizin her biri sipariş üzerine, özenle ve el yapımı olarak üretilmektedir. Bu süreç, ürünün kalitesinden ödün vermemek için zaman gerektirmektedir.

  • Hazırlık Süresi: Siparişiniz onaylandıktan sonra ürününüzün üretimi, son kontrolleri ve özel paketlemesi için ortalama 5-7 iş günü gerekmektedir.

  • Acil Siparişler: Özel bir tarih için acil sipariş talepleriniz varsa, lütfen sipariş vermeden önce info@woodnity.com üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

 

2. Özel ve Güvenli Paketleme

 

Kırılma riskini sıfıra indirmek amacıyla, tablolarınız için birden fazla koruma katmanı uyguluyoruz:

  1. İç Koruma: Ay tablosunun hassas sıva yüzeyi, çizilmeyi önleyici özel bir zarla kaplanır.

  2. Hacim Koruma: Tablo, darbe emici özel kesim köpük (mavi köpük) veya balonlu ambalaj malzemesi ile tamamen sabitlenir.

  3. Dış Koruma: Ürün, kalın ve dayanıklı bir karton kutu içerisine yerleştirilir ve dışarıdan gelebilecek basınçlara karşı ekstra koruma sağlanır.

  4. Sigortalı Gönderim: Tüm Woodnity siparişleri, olası kırılma ve hasarlara karşı tarafımızca sigortalı olarak gönderilir. Ürününüz kargoda zarar görürse ücretsiz olarak yenisini gönderiyoruz.


3. Kargo Ücreti ve Kampanyalar

 

  • Ücretsiz Kargo: Woodnity.com'dan verilen tüm siparişlerde  Türkiye'nin her yerine ücretsiz kargo imkanı sunulmaktadır.

  • Kargo Firması: Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir Kargo Firması DHL e-Commerce  aracılığıyla gönderilir.

 

4. Teslimat Süresi

 

Hazırlık süresinin tamamlanmasının ardından:

  • Teslimat Süresi: Ürününüz kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 2-4 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

  • Takip: Siparişiniz kargoya verildiği anda, kargo takip numaranız e-posta ile size otomatik olarak gönderilecektir.

 

5. Hasarlı veya Kırık Teslimat Prosedürü

 

Kargo sırasında nadiren de olsa hasar oluşması durumunda, Woodnity koşulsuz kırılma garantisi sunar. Lütfen aşağıdaki adımları eksiksiz uygulayınız:

  1. Kontrol: Paketi teslim almadan önce dış ambalajını dikkatlice kontrol edin.

  2. Tutanak: Eğer paketin dış ambalajında ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar tespit ederseniz, paketi açmadan kargo görevlisinden Hasar Tespit Tutanağı düzenlemesini talep edin.

  3. Görsel Kanıt: Tutanakla birlikte hasarlı paketin ve ürünün fotoğraflarını çekerek en geç 24 saat içinde info@woodnity.com adresine iletiniz.

  4. Çözüm: Tutanak ve görsellerin onaylanmasının ardından, Woodnity ücretsiz olarak yeni bir ürünü yeniden üretecek ve size gönderecektir. Tutanaksız hasar bildirimleri maalesef garanti kapsamına alınamamaktadır.